Condiciones generales de contratación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación, en adelante C.G.C., se establecen para regular la relación comercial entre SOLÍQUITE, S.L. y el Usuario o cliente por la contratación realizada a través del formulario que pone a su disposición en su web www.hg.prospexi.es

La contratación a través del sitio web supondrá la aceptación expresa de estas condiciones, como también de las condiciones establecidas en el Aviso Legal y Política de Privacidad. Estas condiciones serán aplicadas sin perjuicio de las normas legales sobre la materia que se apliquen en cada caso.

Las presentes C.G.C., están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de Julio. Ley General para la Defensa de consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de Diciembre de 1999, por la que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica,3/2014 Ley de modificación del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras Leyes Complementarias, el Reglamento General de Protección de Datos RGPD 679/2016 de la Unión Europea, la ley orgánica de protección de datos y garantías de los derechos digitales 3/2018, la ley 7/1996, de 15 de Enero de Ordenación del comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de Julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y NAITIN se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones. Dicho modificaciones podrán realizarse, a través de su website, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, SOLÍQUITE se reserva de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de contratación, que regirán con preferencia a las C.G.C.

El usuario podrá realizar el pedido una vez registrado como tal en la página web. El usuario registrado, dispone de un área personal en el apartado “iniciar sesión”, en la misma, puede acceder al link “ver o modificar sus datos” y de este modo, identificar y rectificar posibles errores cometidos en la introducción de datos.

Toda la documentación enviada al cliente estará formalizada en el idioma Castellano.

INFORMACION PREVIA A LA CONTRATACION

SOLÍQUITE informa que el procedimiento de compra a través de su página web viene detallado en el apartado CONDICIONES DE COMPRA.

La suscripción a HGs Prospexi es gratuita, pero para poder utilizarla y acceder a la tienda, es preciso ser un usuario registrado con rango de administrador y adquirir las licencias de proyecto que se encuentran a la venta.

Por la contratación con SOLÍQUITE a través de su website www.hg.prospexi.es el usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones expresadas en el Aviso Legal, Política de Privacidad, Política de Cookies, así como las presente Condiciones Generales de Contratación.

Del mismo modo el usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica de obrar necesaria para el acceso a la web como para realizar compras por medio de esta. En caso de ser menor la responsabilidad recaerá en manos de sus progenitores o tutores legales.

SOLÍQUITE rechaza explícitamente someterse a otras condiciones concernientes a las compras de los clientes y usuarios que no se ajusten a lo descrito en el presente documento.

CONDICIONES DE COMPRA

En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico SOLÍQUITE ofrece en su página web, www.hg.prospexi.es información sobre todos los productos a la venta, sus características y precios. Además, tiene la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a la contratación referida.

1.- Se puede acceder a la tienda e iniciar la sesión de contratación desde:

• El menú principal con el botón de carrito.
• Desde la sección de mis proyectos (para el caso de no tener saldo positivo de licencias)
• Desde el menú del área de administración de la cuenta (botón con carrito)

2.- Los productos disponibles se ofrecen en packs con referencia única, con la descripción de número de proyectos, y sin limitación de usuarios y datos. Los precios están expresados en Euros incluyendo primero el precio sin IVA y el precio total con IVA incluido.

3.- Se añade al carro de compra con la pulsación del botón “Comprar”

4.- La página resumen antes de ir a caja ofrece la información del producto, el precio y la cantidad total y le deriva a los servidores de la pasarela de STRIPE para realizar el pago. La información solicitada es la siguiente:

• Dirección de correo electrónico para enviar el recibo de la compra.
• Número de tarjeta
• Fecha de caducidad
• CVC
• Nombre estampado en la tarjeta
• País de emisión de la tarjeta

Las tarjetas de crédito aceptadas son:

• Visa
• Master Card

5.- La plataforma realiza la validación en el momento y habilita el botón “Pagar” con la cantidad exacta si el proceso ha sido realizado correctamente.

En el caso de incidencias por datos incompletos o erróneos o por tarjetas con repercusiones negativas, la plataforma no habilita el botón “Pagar”.

El resultado de la transacción será informado de inmediato a través del mensaje “Tu compra se ha realizado correctamente” y el botón se pintará de verde, presentará un símbolo de “check” y devolverá al usuario a la web de HGs Prospexi a la página de compra con éxito, que le indicará:

• Un enlace para descargar el recibo de la compra.
• Que la factura correspondiente está disponible en el área de gestión de la cuenta.
• El saldo de licencias se puede comprobar en el apartado “Mis proyectos”.

6.- Las licencias activadas permite la gestión de un proyecto concreto durante un período, siempre prorrogable, de 6 meses. Para mantener el proyecto activo en la aplicación se pueden adquirir extensiones de vigencia por periodos de 1 año, accediendo al “carro” desde el área de “Mis proyectos”

7.- SOLIQUITE se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso, sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presente condiciones y perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones, así como cualquier utilización indebida de la página Web, ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

8.- www.hg.prospexi.es garantiza que todas las transacciones que gestiona son 100% seguras y que nunca se cargarán extras en su tarjeta. Nuestro Software de compra online es totalmente seguro. Toda la información que nos proporcione en el desarrollo del proceso de compra es informatizada y se encuentra regida por la legislación vigente en la materia.

La trasmisión de todos los datos personales se desarrolla a través de un entorno seguro, con un servidor de línea segura en el cual la información es encriptada, impidiendo así cualquier acceso no autorizado a la misma.

9.- Si ocurre algún imprevisto en el proceso de compra, si algo va mal o simplemente surgen dudas en relación a cualquier aspecto de la operación, la web pone a disposición de los clientes y usuarios el siguiente mail de contacto info.hg@prospexi.es para ponerlo en conocimiento de SOLIQUITE y recibir la respuesta o solución oportuna.

10.-Derecho de Desistimiento. El derecho de desistimiento es la facultad que tiene el usuario de dejar sin efecto un contrato celebrado a distancia en determinados casos, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase. El plazo del que se dispone para el ejercicio del derecho de desistimiento con carácter general es de 14 días naturales y no estará sujeto a formalidad alguna. En todo caso se considerará válidamente ejercitado mediante el envío de documento de desistimiento poniendo de manifiesto su deseo en el plazo legalmente establecido.

11.- Jurisdicción y ley aplicable. La prestación de los servicios de www.hg.prospexi.es se rige por lo acordado entre las partes y por lo establecido en estas condiciones generales, a las normas autonómicas vigentes, en el lugar de celebración del contrato y, en defecto de estas, por lo dispuesto en la Ley de modificación del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y Leyes Complementarias.

Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.